Els nostres valors i principis:

Toni Pons neix a Osor, Girona, al 1946 com un petit taller d'espardenyes artesanals. Avui dia, la companyia elabora calçat artesanal per a totes les estacions i és líder global en el sector de les espardenyes. Toni Pons fusiona tradició i estil tenint sempre presents els seus orígens mediterranis. La passió per la qualitat i la cura es reflecteix també en l'estreta relació que conreem amb els nostres clients i socis, assegurant experiències sanes i duradores.

Des dels nostres inicis tenim el compromís d'actuar de manera ètica i respectuosa amb el nostre entorn, contribuint a un món més conscient i sostenible. A través del nostre Canal Ètic, ens esforcem per mantenir els més alts estàndards ètics en cada faceta de les nostres operacions, fomentant així relacions transparents i mútuament beneficioses amb totes les parts interessades.

 

Canal ètic

Basant-nos en els nostres valors i principis, hem implementat un sòlid Canal Ètic. Un canal a disposició de clients, el personal Toni Pons, proveïdors i partners de negoci on es pot comunicar qualsevol possible fet o indici d’incompliment o irregularitat en la organització, tal com es descriu en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.

 

¿QUINS FETS PODEN NOTIFICAR-SE A TRAVÉS DEL NOSTRE CANAL ÈTIC?

El nostre Canal Ètic està sempre actiu, 24h els 365 dies de l’any. Pots utilitzar-lo per informar d’aquells fets que consideris suposen un incompliment de la normativa legal o de qualsevol normativa interna vigent, així com:

• Conductes relatives al frau i la corrupció.
• Conductes relatives a la Seguretat, Salut i Higiene al treball.
• Discriminació i assetjament laboral.
• Conductes relatives a la Seguretat de la Informació, Protecció de dades i Mercat de valors.
• Pràctiques anticompetitives.
• Conductes contràries als drets humans o danys al medi ambient.
• Altres possibles infraccions penals o administratives.

Si bé el Canal Ètic és la via preferent per a la comunicació de dites sospites, també t’informem de l’existència de canals de comunicació externs davant les autoritats competents, segons el tipus d’infracció que vulguis denunciar.

Si la teva consulta o denúncia està relacionada amb comentaris o reclamacions de productes, serveis o promocions de Toni Pons, posa’t en contacte amb el nostre Servei d’Atenció al Consumidor.

Si la teva sol·licitud està relacionada amb l'exercici dels teus drets de protecció de dades, dirigeix-te a l’apartat "Política de Privacitat".

 

CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS:

Confidencialitat:Entenem que la confidencialitat és fonamental per encoratjar les persones a presentar denúncies. Garantim la confidencialitat absoluta en tot el procés i protegim la identitat de la persona denunciant en la mesura permesa per la llei. S'inclou la possibilitat de fer l'alerta de manera anònima.

Procés d’investigació imparcial:Un cop es presenta una denúncia, el nostre equip d'experts investigarà detingudament l'assumpte de manera objectiva i diligent, d'acord amb la normativa interna i la legislació aplicable. Al llarg de tot el procés es respectaran els drets dels implicats, en particular la presumpció d'innocència.

Protecció contra represàlies:No tolerem cap forma de represàlia contra les persones que fan una denúncia de bona fe. Estem compromesos a vetllar pels drets i la integritat d’aquells que s'atreveixen a denunciar qualsevol irregularitat. Prendrem mesures disciplinàries adequades contra qualsevol individu que prengui represàlies contra un denunciant.

Resolució i seguiment:Un cop finalitzada la investigació, prendrem les accions necessàries per abordar el problema identificat i, quan sigui possible, adoptarem mesures correctives per prevenir futures violacions. A més, ens comprometem a mantenir informada la persona denunciant sobre el progrés i la resolució de la seva denúncia, sempre que sigui possible i permès per la llei.

 

¿COM COMUNICAR A TRAVÉS DEL CANAL ÈTIC?

Tens dues opcions d’accés a la teva disposició. A través de l’app “Co-resol” o bé a través de la web.

• Mitjançant l’app co-resol:

 

• Descarrega l'aplicació co-resol. És gratuïta i està disponible tant a l'App Store com a Google Play.
• Prem el botó “Fes clic” i a continuació introdueix el codi TONIPONS
• Selecciona el botó del canal.
• Escriu el teu missatge sent el més específic possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
• Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol cas, has d'acceptar la Política de Privacitat.
• Un cop hagis realitzat aquests passos, rebràs un missatge com a acusació de rebre el teu "clic".
• La comunicació per al seguiment del clic es realitzarà mitjançant un xat segur (podràs accedir-hi des del botó de xat de la pantalla d'inici de l'aplicació) fins al tancament del mateix.

 

• Mitjançant el web:

 

Pots accedir al web a través d’aquest enllaç:

https://co-resol.bcnresol.com/es/webclick

• Premeu el botó "Fes clic" i a continuació introdueix el codi TONIPONS
• Selecciona el botó del canal.
• Escriu el teu missatge sent el més específic possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
• Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol cas, has d'acceptar la Política de Privacitat.
• En aquest cas, rebràs un codi identificador i una contrasenya únics que hauràs de guardar per mantenir la comunicació, a través d'un xat segur, sobre l'estat del teu clic.
• Cada vegada que vulguis saber si tens missatges nous al xat o vulguis aportar més informació, per assegurar la confidencialitat, hauràs d'introduir aquest codi i contrasenya a la pàgina d'inici, al botó "Accedir a un clic anterior".

 

Important:

Aquest Canal Ètic no és un servei d'emergències. No s'ha d'utilitzar aquest canal per informar sobre situacions que comportin una amenaça immediata. Si necessites assistència en una situació d'aquest tipus, si us plau, contacta amb les teves autoritats locals i utilitza els canals definits per a aquest propòsit.